Rückgaberecht

Rückgaberecht​

Bei Uniessence steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien sorgfältig durch, bevor Sie eine Anfrage stellen .

Rückgaben

Wir akzeptieren nur Rücksendungen für Artikel , die defekt sind oder bei der Ankunft beschädigt .
Wenn Ihr Artikel defekt ist , kontaktieren Sie uns bitte unter 📧 support@uniessence.store innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte geben Sie Folgendes an:

  • Ihre Bestellnummer​

  • Eine kurze Beschreibung des Problems​

  • Klare Fotos des Produkts und der Verpackung

Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben :

  • Der Artikel muss unbenutzt sein und im Originalzustand ​​

  • Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen​

📌 Bitte beachten Sie : Wir nicht Akzeptieren Sie Rücksendungen für nicht defekte Artikel.

Börsen

Wir bieten Austausch aus welchem ​​Grund auch immer , solange das gewünschte Produkt auf Lager ist .
Um einen Umtausch anzufordern , kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an 📧 support@uniessence.store .​

  • Kunden sind für die Versandkosten verantwortlich beim Zurücksenden von Artikeln zum Umtausch ( es sei denn, das Produkt war defekt).

  • Umtausche werden erst bearbeitet , nachdem der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft ist .

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden nur in den folgenden Fällen gewährt :

  • Für fehlerhafte Produkte die zurückgegeben werden

  • Wenn wir nicht in der Lage sind , eine Umtauschanfrage​

⏳ Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet​ nachdem der Artikel empfangen und geprüft wurde .

Rückerstattungen werden immer auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben​ beim Bezahlvorgang verwendet .

Bitte beachten Sie:

  • Wir erstatten keine Versandkosten , es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen .

  • Bearbeitungszeiten​ kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank variieren .​

Benötigen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben , zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren :
📧 support@uniessence.store​​